A A A K K K
для людей з обмеженими можливостями
`

В Рівнеобленерго з’явилася послуга екстреного виклику

Дата: 14.01.2021 18:18
Кількість переглядів: 294

Відтепер, щоби повідомити про аварійну ситуацію споживачі можуть зв’язатися з оператором колцентру ПрАТ «Рівнеобленерго» позачергово. Така опція з’явилася в меню додзвону.

Про це повідомляють на сайті Рівненської облради.

В автоматичному режимі, тобто без з’єднання з оператором, можна також передати показники свого лічильника. Досі це можна було зробити через SMS, Viber-бот, електронну пошту та телефонним дзвінком через оператора.

Скористатися новою послугою екстренного дзвінка можна за кількома мобільними номерами:

067 6204411, 050 4904411, 093 3204411.

Як пояснила менеджер із зв’язків з громадськістю ПрАТ «Рівнеобленерго» Алла Ліхачова, якщо вам потрібно передати показник лічильника, набирайте один із вказаних номерів та, після з’єднання, обирайте в запропонованому меню опцію «Передати показник електролічильника» (натиснути «1»). Не чекаючи з’єднання з оператором, наберіть номер свого особового рахунку та показник лічильника. Система запропонує перевірити набрані вами дані і лише за умови підтвердження правильності, показники приладу обліку будуть відправлені на опрацювання.

Так само поза чергою можна повідомити і про аварійну ситуацію в електромережах – після натискання «2» відбудеться екстренне з’єднання з оператором, під час якого можна повідомити про знеструмлення чи іншу аварійну ситуацію.

Нова послуга уже працює. В Рівнеобленерго сподіваюся, що сервіс стане зручним для споживачів, а енергетики зможуть працювати ефективніше.

Читайте також: Чи можна повторно зареєструватися в центрі зайнятості?


Коментарі:

Ваш коментар може бути першим :)

Додати коментар


« повернутися

Зворотній зв'язок

Коментування статті/новини

Код для вставки на сайт

Вхід для адміністратора

Онлайн-опитування:

Увага! З метою уникнення фальсифікацій Ви маєте підтвердити свій голос через E-Mail
Скасувати

Результати опитування